Конференція для Сервісних Партнерів

17/02/2012

serv

Компанія «ГРУНДФОС УКРАЇНА» провела щорічну конференцію для Сервісних Партнерів, яку відвідав Сервіс-Директор Центрального Європейського регіону концерну ГРУНДФОС, Ральф Сікман.

17.02.2012 Компанія «ГРУНДФОС УКРАЇНА» провела щорічну конференцію для Сервісних Партнерів. Конференція налічувала 30 учасників, керівників Сервісних Центрів з усієї України.

Цього року наш захід відвідав Сервіс-Директор Центрального Європейського регіону концерну ГРУНДФОС, Ральф Сікман. Пан Сікман розповів українській аудиторії про глобальну стратегію концерну ГРУНДФОС у сфері Сервісу, як окремого підрозділу. Сьогодні ГРУНДФОС в усьому світі має на меті відобразити функцію Сервісу як вагому конкурентну перевагу. ГРУНДФОС прагне надавати уніфікований якісний надійний сервіс найвищого рівня в усіх країнах, де присутнє обладнання ГРУНДФОС.

Протягом минулого року міжнародною аудиторською компанією «SGS-TÜV» для ряду Сервісних Партнерів «ГРУНДФОС УКРАЇНА» було проведено аудит на відповідность міжнародному уніфікованому глобальному стандарту Сервісного Партнера ГРУНДФОС. Приємно зазначити, що такий суворий аудит пройшли дві українські компанії: компанія «Пропелер», м. Донецьк та компанія «Сантехбуд», м. Дніпропетрокськ. Пан Сікман вручив компаніям переможцям сертифікати відповідності.

s

Слід зазначити, що пріоритетом Служби Сервісу «ГРУНДФОС УКРАЇНА» на 2012 рік є створення стандартизованої мережі Професійних Сервісних Партнерів та Сервісних Пунктів ГРУНДФОС по всій Україні. ГРУНДФОС прагне надавати користувачам свого обладнання найбільш якісний рівень обслуговування на ринку. Саме для реалізації цієї мети в нашій компанії розроблено стандарти Професійних Сервісних Партнерів та Сервісних Пунктів.

За результатами співробітництва за минулий рік Сервісним партнерам було вручено Сертифікати Професійного Сервісного Партнера та Свідоцтва про проходження навчання в Службі Сервісу «ГРУНДФОС УКРАЇНА».

Також в рамках конференції обговорювались спірні випадки звернень у Сервісні Центри, правила заповнення протоколів та інших необхідних документів. Внесено на розгляд пропозиції щодо уніфікованих інструментів роботи. На конференції панувала атмосфера дійсно «живого» активного спілкування та обговорення актуальних питань, до яких ніхто з учасників не був байдужим.

Компанія «ГРУНДФОС УКРАЇНА» вдячна всім відвідувачам нашої конференції. Ми сподіваємось, що проведений захід був інформативним та корисним для всіх учасників, а наші пропозиції на майбутнє будуть сприяти спільному розвитку обслуговування насосного обладнання на більш якісному та високому рівні ніж це було раніше.

se




    Facebook Twitter LinkedIn Technorati