Гарантійне та сервісне обслуговування

Введення в експлуатацію

Гарантійне обслуговування

____________________

  • Термін дії гарантії становить 24 місяці з дня продажу, але не може становити більш ніж 30 (тридцять) місяців від дати виробництва насосного обладнання, яка вказана на заводській табличці (шильдику)
  • Гарантійний термін експлуатації збільшується на час перебування товару в ремонті
  • Гарантійний термін експлуатації відремонтованих або замінених складових частин або вузлів відраховується від дня видачі споживачеві товару після ремонту та становить 12 місяців, але не менше строку дії гарантії в цілому

Гарантійний талон
Для підтвердження факту купівлі обладнання у випадку гарантійного ремонту необхідно надати повністю заповнений Гарантійний талон або документ, що підтверджує його придбання (в разі відсутності Гарантійного талону).
Зразок Гарантійного талону

Гарантійні зобов'язання
Виконання гарантійних зобов'язань здійснюється на вибір Сервісним Партнером шляхом безкоштовного ремонту чи заміни обладання, на яке надійшла рекламація.

Особливі умови
Гарантійні зобов'язання не поширються на:

  • обладнання, що отримало пошкодження в результаті неправильного підключення, експлуатації, транспортування, зберігання;
  • експлуатаційний знос швидкозношуваних вузлів та складових частин обладнання;
  • чищення обладнання ззовні та всередині

___________________

Строки розгляду гарантійного випадку та надання висновку Сервісним Партнером строго регламентуються (офіційний документ наведено нижче)".

Інструкція по роботі Сервіс Партнера

В тих випадках, коли відмова в гарантійному обслуговуванні, на Вашу думку, є необгрунтованою або строк надання висновку затримано - телефонуйте до технічної підтримки (044) 237-04-00 або (050) 332-96-29 або направляйте свою претензію на електронну адресу service-ua@grundfos.com

____________________

Сервісне обслуговування

____________________

Насосу, як технічно складному механізму, необхідно проводити планове технічне обслуговування. Єдиного, універсального регламенту по обслуговуванню насосів не існує, як і не існує двох ідентичних гідравлічних систем, в яких працює насос.

Чим важчі умови роботи насоса, тим менше повинні бути інтервали між проведенням технічного обслуговування, і тим більший об’єм робіт необхідно виконати. Виконання періодичного технічного обслуговування насосного обладнання збільшує ресурс роботи обладнання і забезпечує постійну роботоздатність Вашої системи водопостачання, опалення, водовідведення і т.д.

Періодичність проведення обслуговування та об’єм необхідних робіт залежить від багатьох зовнішніх факторів. Наприклад, від типу перекачуваної рідини, наявності в ній часток заліза та солей жорсткості, бактерій, абразивних часток, корозійної активності цієї рідини, її температури та тиску, а також тривалості та умов зберігання насоса до монтажу та введення в експлуатацію, режиму роботи насоса, якості напруги живлення, умов монтажу та введення в експлуатацію, умов навколишнього середовища и т.д. На відповідальних виробництвах при проведенні обслуговування необхідно мати при собі швидкозношувальні ремкомплекти (торцеві ущільнення валу, підшипники двигунів та інше). Згідно рекомендацій ГРУНДФОС, була створена програма лояльності для підприємств "Скажи «НІ!» простою обладнання"

 

Дізнатися більш детальну інформацію, а також заключити Договір на сервісне обслуговування Ви можете в найближчому Сервісному Центрі ГРУНДФОС (Сервісні Центри ГРУНДФОС або на зворотній стороні Гарантійного талону) або в Службі Сервісу ГРУНДФОС.





    Facebook Twitter LinkedIn Technorati